Optima Solutions Lider Profissional Certificado

O Líder Profissional Certificado Optima Solutions (COSP) é um membro chave da organização Optima Solutions bem como de Venda One PPG. Esta pessoa deve demonstrar a capacidade de assumir responsabilidades de controles e performance dos produtos PPG, além de outras responsabilidades específicas do(s) cliente(s) e local(is) em questão, com supervisão. Deve apresentar um alto nível de adoção das competências comportamentais esperadas deste.

As áreas podem ser compreendidas em: Processos, logística, controle/ monitoramento, análises, aspectos técnicos, e qualidade. Esta é uma posição de contato direto com o cliente.

• Resolver problemas no cliente: Lidera o processo de informação e as tratativas das próximas etapas para problemas no cliente para garantir uma resposta rápida e resolver os problemas, incluindo o tratamento de devoluções, reclamações e escalando problemas de forma adequada
• Conformidade Operacional: Garante que as atividades de negócios dentro da área de responsabilidade cumpram os requisitos do (s) cliente(s) externo e com políticas e procedimentos internos
• Diagnóstico e Correção de Falhas: Analisa e fornece resolução de falhas para limitar e resolver problemas prontamente
• Cross-selling relacionados ao serviço: Procura ativamente maneiras pelas quais produtos / serviços adicionais possam aumentar o valor da conta do cliente dentro da organização
• Processamento de Pedidos do Cliente: Registra e processa pedidos personalizados/especiais que podem exigir recursos para entrega e coordenação com time PPG, conforme necessário
• Treinamento de Produto: Ajuda a preparar treinamento de produto para áreas técnicas específicas seguindo procedimentos estabelecidos; executa pequenos programas de treinamento (ou partes de programas de treinamento maiores) para áreas específicas como usando conteúdo preparado e trabalhando sob a supervisão de colegas seniores
• Responsável por promover e manter reuniões regulares internas e com clientes em todas as áreas de responsabilidade, apoiando a gestão
• Alinhar-se com a gestão local para coordenar ações com potencial impacto sobre as vendas
• Responsável por gerenciar o ambiente de trabalho, incluindo atividades 5S e EHS
• Responsável por garantir o preenchimento do COSP Dashboard, SL, SST, CAIR, Oracle, FOCUS etc.
• Preparar e fornecer relatórios para o Gerente (ou Gerente Sênior) e para o cliente, conforme necessário
• Gerenciar projetos e ações de melhoria contínua para melhorar os KPIs do cliente
• Garantir que todos os requisitos de EHS do cliente e da PPG sejam seguidos e revisados adequadamente
• Responsável pela documentação dos requisitos de recursos humanos no local de trabalho específicos 
•  Planejamento de Forecast: Prevê a demanda de fornecimento com base nas tendências de uso, cronogramas de produção e discussões com o cliente; supervisiona o gerenciamento de programas de estoque no local do cliente.
• Gerenciar e suportar as atividades relacionadas à Qualidade e certificações (IATF, ISO, Requisitos Específicos do Cliente, etc)

Bacharelado em Química ou Engenharia é desejável

Técnico em química

Espera-se 5 anos ou mais de experiência em experimentos de aplicação envolvendo todas as camadas de revestimentos automotivos

Seja bem-vindo a nossa página de carreiras! Conheça a PPG, a empresa que protege e embeleza o mundo. Há 140 anos, atuamos no ramo de tintas, revestimentos e materiais especiais. 

Presente em mais de 70 países, a PPG é reconhecida globalmente por sua expertise em cor, inovação e sustentabilidade. No Brasil, estamos presentes há 50 anos e temos quatro plantas industriais: Sumaré (SP), Américo Brasiliense (SP), Gravataí (RS) e Pinhais (PR). Ao todo, somamos quase 50 mil funcionários em todos o mundo.